الاستخدام الآمن والمسؤول
تصرفات بسيطة تقلل المخاطر وتحافظ على حسابك وحقوقك.
01حماية الحساب
استخدم كلمة مرور قوية ومختلفة، لا تشارك رمز التحقق أو كلمة المرور، وتأكد من البريد المستخدم. سجّل الخروج من الأجهزة المشتركة وأبلغ الدعم عند ملاحظة دخول غير معروف.
02قبل الشراء
راجع اسم المنتج والمنطقة والجهاز والمدة وشروط الاستخدام، وقارن عروض التجار وتقييماتهم الحقيقية. السعر الأقل لا يلغي ضرورة قراءة التفاصيل.
03أثناء التسليم
استخدم محادثة الطلب فقط، ولا تنتقل إلى واتساب أو حسابات شخصية بطلب من الطرف الآخر. لا تضغط «تم التسليم» إلا بعد التأكد من أن الخدمة تعمل حسب الوصف.
04مسؤولية التاجر
على التاجر حماية بيانات المشتري، عدم طلب معلومات لا يحتاجها التنفيذ، توضيح التأخير فوراً، وعدم عرض منتج لا يملكه أو لا يستطيع تسليمه ضمن الشروط المعلنة.
05الإبلاغ عن محتوى أو سلوك مسيء
كل عرض وكل متجر وكل محادثة قابلة للإبلاغ من داخل التطبيق. البلاغات تصل إلى الإدارة وتُراجع مع سجل الطلب، وتنتهي إما بإزالة العرض أو تعليق الحساب أو حفظ البلاغ إذا لم يثبت. نتعامل مع بلاغات الاحتيال وانتحال الهوية بأولوية.