حذف الحساب وبياناته
تقدر تحذف حسابك في G2P نهائياً بنفسك من داخل التطبيق، بلا طلب ولا انتظار موافقة. هذه الصفحة تشرح الخطوات، وما الذي يُحذف، وما الذي يبقى ولماذا.
01الحذف من داخل التطبيق
- افتح تطبيق G2P وسجّل الدخول بحسابك.
- اذهب إلى تبويب «حسابي» من الشريط السفلي.
- انزل إلى أسفل الصفحة واضغط «حذف الحساب نهائياً».
- أكّد العملية. يُحذف الحساب فوراً ولا يمكن التراجع.
02ما الذي يُحذف
- حساب الدخول (البريد وكلمة المرور)
- ملفك الشخصي: الاسم المعروض والصورة
- سلة الشراء والمفضّلة
- طلب التاجر إن قدّمته، مع صور الهوية المرفوعة
- تذاكر الدعم المرتبطة بحسابك
03ما الذي يبقى ولماذا
تبقى منشورة بلا أي ربط بهويتك، لأنها تخص سمعة التاجر أمام بقية المشترين.
ما يفرضه منع الاحتيال وحماية الحقوق المالية، بأقل قدر ممكن وبلا بيانات تعريفية حيثما أمكن.
تُحذف تلقائياً بعد سبعة أيام من اكتمالها ضمن سياسة الاحتفاظ، سواء حذفت حسابك أو لا.
04حسابات التجار
لا يمكن حذف حساب تاجر ذاتياً، لأنه مرتبط بأرصدة والتزامات مالية تجاه مشترين وطلبات قائمة. راسل الدعم لتسوية الرصيد أولاً، وبعدها يُحذف الحساب بنفس نطاق الحذف المذكور أعلاه.
05إذا ما تقدر تدخل حسابك
إذا فقدت الوصول إلى حسابك أو حذفت التطبيق ولا تقدر تسجّل الدخول، أرسل طلب حذف من البريد المسجّل في الحساب إلى chnnel.mahmied@gmail.com واذكر معرّف حسابك إن كان متاحاً. نتحقق من ملكية الحساب قبل التنفيذ حمايةً لك، ثم ننفّذ الحذف بنفس النطاق أعلاه.